6月4日9时～20时，河北石家庄供电公司营销服务中心业务受理一班郝智芹、耿亚丹等4名青年员工在石家庄中心供电营业厅临时开设绿色窗口，为即将拆迁的汇通路108号玻璃厂宿舍的302户居民集中办理电表销户业务。

　　石家庄供电公司营销服务中心主要负责石家庄地区的供电服务、电费核算、稽查监控、大客户业扩报装等工作。该中心现有员工118名，其中青年员工73名。近年来，该中心团支部夯基础、补短板、强创新，不断发挥团员青年的生力军和突击队作用。今年五四青年节前夕，该中心团支部获得“全国五四红旗团支部”称号。

　　在关键时刻奔赴一线

　　近年来，营销服务中心团支部担责于心、履责于行，不断拓展“青年+”服务模式，激励广大团员青年在营销服务、抗疫保电、抢险救灾等工作中展现责任担当。

　　2021年7月，河南遭遇历史罕见特大暴雨，发生严重洪涝灾害，客户正常用电受到影响。7月20日，石家庄供电公司组建援豫抗洪抢险保电突击队，紧急驰援线路受损严重的郑州。营销服务中心青年员工李杰第一时间向单位递交申请，成为石家庄供电公司援豫抗洪抢险保电突击队的一员。7月21日抵达郑州后，李杰与其他突击队队员连续奋战十天十夜，为郑州宏光合园、馨家园等小区的8000余户居民送去了光明。

　　2021年至今，营销服务中心团支部组织青年突击队完成抗疫保电、冬奥会保电等急难险重任务6次。

　　实施创新创效提升供电服务水平

　　5月5日，石家庄市城管局业务联系人杨洪达通过“网上国网”APP为街心公园申请了容量为315千伏安的照明用电。收到申请后，营销服务中心青年员工赵昆和同事立即前往现场勘查，并应用“阳光办电”平台供电方案编制功能为客户提供了最优供电方案。“阳光办电”平台是营销服务中心青年创新团队于2021年研发的创新成果。

　　2018年，营销服务中心团支部组织该中心青年员工成立青年创新团队。团队成员结合岗位实际，开展创新攻关，努力提升供电服务水平。2021年5月，该中心青年创新团队聚焦电网信息资源公开、供电方案制订、工程验收送电等内容，启动“阳光办电”平台开发工作。2021年9月20日，“阳光办电”平台全面上线应用。该平台实现了办电全流程线上流转、全环节时限监控、全过程互联互动、全业务信息公开。

　　近年来，为提升营销服务中心青年创新团队成员的创新能力，该中心团支部建立健全创新培育机制，通过举办业务竞赛、“创新沙龙”等活动，确保青年员工的新想法、好点子有出口、能落实。

　　截至目前，营销服务中心青年创新团队共取得国家发明专利授权2项、国家实用新型专利授权3项。

　　开展志愿服务传递爱心暖流

　　3月5日下午，营销服务中心团支部组织青年志愿者来到石家庄市东风路小学开展“凝聚力量·领航青春路”志愿服务活动，为同学们送上新学期安全用电第一课。课堂上，青年志愿者通过视频分享等方式生动讲解了安全用电知识，还利用光伏发电模型给学生们普及了清洁绿色能源知识。

　　2013年以来，营销服务中心团支部组织该中心青年志愿者累计开展“安全用电进校园”志愿服务活动32次。此外，该中心团支部还大力弘扬志愿服务精神，开展“青春光明行”爱心奉献、留守儿童“一帮一”等活动，并组织青年志愿者捐资助学、奉献爱心。

　　“今天是‘六一’儿童节，叔叔阿姨给你们带来了节日礼物，希望你们好好学习、天天向上。”6月1日，营销服务中心5名青年志愿者来到石家庄市雷锋小学，给结对帮扶的3名困难家庭学生送来学习用品。青年志愿者还详细了解了3名学生的学习和生活情况，并承诺帮他们每人完成一个“微心愿”。

　　2021年3月，营销服务中心团支部启动“青春无憾·爱心帮扶”志愿服务活动，与石家庄市雷锋小学的困难家庭学生结成帮扶对子，每年定期为这些学生送去学习用品和助学金。截至目前，该中心青年志愿者累计捐助助学金4000余元。（李毅）