国网吉安县供电公司扎实开展春节保供电客户走访工作
发布时间: 2021-01-25 18:02:58 来源:中国电力网 作者:刘晓芳
中国电力网讯 入冬以来,随着气温走低,网吉安县供电分公司城关供电所的高度关注迎峰度冬安全稳定供电,从1月25日开始,城关供电所组织开展辖区内客户走访活动,重点针对工业用户、大型商业综合体、居民小区和城中村出租屋的客户,了解客户生产经营情况和用电需求,巡视排查公、专用线路设备安全隐患,指导客户科学、合理、安全用电,切实提高供电服务水平。
此次走访活动,该供电所精心部署,由供电所技术骨干带队,采取“进现场、查问题”方式,与客户面对面、心贴心、零距离地沟通交流,现场解疑释惑,主动了解客户的用电情况和需求,发现和掌握低电压和重过载线路台区,同时,还向客户发放宣传资料,宣传安全用电常识。根据客户用电需求和生产情况变化及时合理地安排了电网运行检修,为辖区内客户用电提供了强有力的保障,此次活动也得到了客户的一致好评。

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1月22日,从国网吉安县供电公司综合服务中心处获悉,该公司共计收到不动产收入492192元,2020年不动产租赁收入全部收取到账,为公司其他概念收益指标完成打下了基础。
1月21日,国网吉安县供电公司组织各供电所工作人员深入辖区走村串户宣传用电常识,对有用电需求的客户进行精准走访,这是该公司开展“暖冬行动”的一个缩影。
临近春节用电高峰,国网吉安县供电公司供用电部组织供电所相关人员开展专变隐患治理专项工作,通过细化措施、优化服务,坚持内外并重、双向发力,着力提高电力保障水平。
1月20日,国网吉安县供电公司领导班子、相关部门人员及供电所所长在三楼会议室召开了2021年度供电服务誓师大会,并对近阶段优质服务工作进行了总结分析,并对进一步提升优质服务水平,提出了具体要求和部署。
1月19日,临近春节用电高峰期,为改善线路供电质量可靠性和春节期间居民的用电体验,国网吉安县供电公司针对台区低压巷线、下户线过细、表后线过长等问题展开地毯式排查。
1月16日,国网吉安县供电公司敦厚供电所客户经理为掌握返乡人员解决用电问题,通过前期建立微信群、发放联系卡的方式,了解留守老人家中用电情况,对即将到来的春节返乡人员用电高峰做一次全面的普查。
1月15日,国网吉安供电公司在吉安县召开2021年第一轮供电服务规范性培训,国网吉安县供电公司供电所所长及客户经理参加了本次培训。
来自国网吉安县供电公司敖城供电所的客户经理王小平正在给其客户微信群编发短信,对微信群的每日维护也是他日常工作的一个缩影。
1月13日,国网吉安县供电公司组织开展2021年春节保供电负荷测试,通过用电信息采集系统和现场实测相结合的方式对重点配变负荷及居民电压实施普测。
1月12日,国网吉安县供电公司有针对性编制并下发了《规范客户经理日常服务行为》、《客户微信群沟通》、《停电信息发布》等一系列规范制度,进一步规范客户经理微信群管理。
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