中国电力网讯(通讯员李洪涛) “以前办个电,手续多,耗时费心,现在好了,我就带了营业执照和身份证和房产证居然也给我办了,你们还能在看现场的时候收资料,这供电服务啊现在是真贴心!”5月15日,在湖南永州宁远县供电公司的水市路营业厅,家住印山社区山水城小区的郑先生算了一笔账,“以前办个电,开车来回奔波,浪费精力时间不说,还要在工作时间请假,而且预计时间还很长,现在可好了,休息时间也可以来到营业厅办电,最多跑一次就能搞定,而且还没想到这回只用了3天时间就有电了!”他不禁感叹现在的供电服务越来越人性化,真的是设身处地的为老百姓着想,站在客户的角度提升服务,“三零”服务真是给小微企业的一项大福利。
今年以来,该公司贯彻落实党的二十大精神,优化电力营商环境改革“三零”服务,坚持以客户为中心的服务理念,围绕“零上门,零审批,零投资”开展工作,逐步实现了居民和企业简单业务“一次都不跑”,高压等复杂业务“最多跑一次”。该公司营业窗口人员在受理用电申请时,优化业务流程与手续,化繁为简,将服务“触角”延伸至用电业务办理全流程、各环节,并将注意事项、相关要求一次性提出,指导客户开展受电工程实施、接电配合等相关工作,得到了广大客户的一致好评,使得更多的小微企业能安心经营,轻装上阵。
下一步,该公司将继续全面推进供电服务提质提效、改善营商环境,营商环境优无止境,深化改革任重道远。该公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,坚定不移地实施低压“三零”,高压“三省”服务,以更便捷、更优质的服务品质持续优化营商环境“软实力”,构筑铁西区域高质量发展的“硬支撑”,为用户提供更加优质的电力服务。

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