乌海电业局：“订单式培训”强化员工优化营商环境意识

    2月20日，乌海电业局开展“订单式培训”，组织营销服务处专业主管到配电带电处，对“三零三省”服务内容进行解读，培训优化用电营商环境的具体做法。

    培训分别围绕公司下发的《关于开展“三零”服务的通知》和《内蒙古电力公司关于持续优化电力营商环境提升“三零”服务的通知》详细解读“三零三省”服务。通过案例和前后对比，详细介绍“三零三省”服务精简流程环节、加快接电速度、降低接电成本的操作流程，强调相关接电时限，详细讲解了配网不停电作业有效降低计划停电次数和时间，进一步提高了供电可靠性，对于提高用电营商环境的意义。随后，参培人员进行座谈交流，采用“问答”形式，围绕主动服务，对于工作中遇见的相关的问题，对小微企业等低压用电客户实现用电零投资的“三零”服务内容进行讨论，对优化营商环境相关指标、推进服务举措进行沟通和探讨。

    本次培训针对性强，有效强化了员工的服务意识，为乌海电业局持续优化电力营商环境注入源源不断的动力。